長い目で学べる環境が入社の決め手

高校卒業後は都内のスポーツ系専門学校に進学しました。トレーナーやインストラクターを目指す同期が多い中で、ツルヤに入社した決め手は、社内の雰囲気の良さです。私は一度新卒で入った会社を人間関係で辞めていて、もっと自分らしく働ける場所を探したいと思っていた時に、たまたま始めたアルバイト先が実家近くのツルヤでした。グロッサリー部門で主に品出しを行う中で、社員の皆さんや周囲のパートナーさんたちにとてもやさしく接していただき、「ここで働きたい」という気持ちが強くなったのです。説明会に参加した時、人事の方に丁寧に対応いただけたことも決め手になりました。
入社1年目は飯山店のサービス部門へ配属。レジ業務は初めてでしたが、ここでも先輩方が丁寧に仕事を教えてくれ、基本から覚えていくことができました。

加えて営業本部での研修でも、新卒の同期と一緒に、改めて接客スキルを学びました。ツルヤには1年間の新人社員研修、２～３年目のフォローアップ共有期間が設けられていて、長い目で技術を身につけられるのも、実は入社を決めた理由。「それだけの時間をかけて、じっくり教えていただけるんだ」と思うと心強かったです。
基礎講義の後はレジ研修で、スキャナの扱い方などチェッカーの基本を教わりました。苦労したのはマニュアル通り、商品をスキャンする際に片手で行うこと。30品近い商品をスムーズに通すため片手でバーコード面に近づけるのですが、慣れないうちはどうしても両手を使ってしまいました。アドバイスいただいたのは、まずは正しい姿勢を取ること。加えてカゴや商品の位置を前もって通しやすく置くこと。
研修で知識を学び、店舗に戻ってから先輩方のやり方を見て実践できたのも良かったです。部署全体が相談しやすい雰囲気だったため、分からないことや難しいことは先輩方に率直に質問して、繰り返しの練習で慣れることができました。