Y.Kさん：私は大学進学でいったん長野県を離れて、ツルヤの良さを改めて知ったのが理由です。地元に戻って働きたいと考えた時に、身近な人や地域に貢献できるのはここだと思いました。

K.Mさん：私も。もともと家族がツルヤ大好きで、小さい頃から当たり前の存在だったのが大きいですね。やはり進学先が県外だったので、入学前は「もうここに来られないかもしれない」と思って、いつも行っていた地元のツルヤで泣きながら買い物したんですよ（笑）

T.Kさん：えっ（笑）

K.Tさん：それはなかなか強烈なエピソードですね。

K.Mさん：それが今働いている山形店でした。結局、進学してからも帰省のたびに買い物に行きましたし、何なら今、職場として毎日通勤しているんですけど（笑）

K.Tさん：私は学生時代に体調を崩したことが、きっかけといえばきっかけですね。

全員：──？

Y.Kさん：そうそう、人事の方がとても親身になってくれて、説明も分かりやすかったです。

T.Kさん：本当に「この会社を良くしたい」という熱意が伝わってきて、それも惹かれた理由です。

K.Tさん：私は大学時代に県外の別のスーパーマーケットを利用していたのですが、改めてツルヤの売場って明るくてキレイなんだなと実感しました。品揃えもとても充実していて、海のない長野県ですが、魚介類も新鮮なものが揃っていますよね。

Y.Kさん：お刺身も美味しいものが多いですし。

K.Tさん：そうなんです。あと私はデリカのホイップあんぱんとクロワッサンが大好きで（笑）。帰省のたびに買っていましたし、今はお昼にデリカコーナーを覗くのが毎日の楽しみです。

T.Kさん：比べて初めて分かることってありますよね。私も入社前、ツルヤに出かけるたび、レジの方の対応や店内で売場を聞いた時の店員さんの雰囲気の良さに、毎回感動していました。

K.Tさん：スーパーマーケットというと接客中心のイメージがあって、漠然と、売場担当の仕事は商品を並べることだと考えていました。けれど実際はバリバリ調理をして、大きな魚も丸ごとおろす現場。それまであまり自分で料理をしたこともなかったので、最初はどうしようと戸惑ってしまいました。

T.Kさん：私は青果担当なので鮮魚ほどではないですが、果物をカットしたり、1つひとつラップを巻いたり、「商品化」と言われる作業は意外と多いですね。お客様に「どのリンゴが良いか、おいしいのを選んで」と聞かれることも多くて、どうしようという場面は私も多かったです。今は先輩に教わりながら、品種知識や食べ頃の見分け方を勉強中です。

K.Mさん：「サービス部門はレジをやる」というイメージでしたが、入ってみると、レジ以外の業務がけっこうありました。入り口で集めている再生用のトレーを回収したり、買い物カゴを運んだり。売上を回収して事務所へ持っていくのもサービス部門がやるんだ！と、ビックリしました。

T.Kさん：そうですよね。思っていたより範囲が広いというか。売場に立っていると、配属部門に関係なく商品の場所を聞かれることも多いです。とはいえ、お客様にしてみれば全員ツルヤの従業員ですから、できる範囲で他部門の商品の場所も覚えるようにしています。

K.Tさん：私も「eトレ」は頻繁に使いましたし、加えて配属先のチーフがとても熱心な方で、最初にかなり細かく指導いただけたことが原点になっています。チーフになると値付け作業などもあって忙しいはずなのですが、時間を見ては調理台まで来てくれて、基本から教えてもらいました。その先輩の熱意のおかげで、ようやく売場に並べられる商品を作れるようになった気がします。

K.Mさん：やさしい先輩が多いのはイメージ通りだったかも。レジには様々なお客様がいらっしゃって、時には厳しいことも言われてしまいますが、チーフや先輩がこちらの立場を分かって励ましてくれるので、気持ちを切り替えやすかったですよ。

T.Kさん：私は最初の配属先が、すごく忙しいとウワサの（笑）軽井沢店だったので、自分にやっていけるかとても不安でした。けれど入ってみると、頼れる先輩が多くて、思っていたより大変さを感じずにすんでいます。確かに夏の忙しさは尋常ではないのですが、オフシーズンはかなり余裕も感じられて、社員数が多い分、お互い調整して有給休暇もしっかり取れています。年の近い先輩がいて気軽に質問できる環境も良かったです。

Ｋ.Ｔさん：これまでやってきてうれしかったのは、自分が調理した商品をお客様に買っていただけた時です。品出しのために売場に出ていた時に、担当した商品が無くなっているのを見ると「やった！」という気持ちになります。一年目は自分の調理技術の未熟さにヘコむことが多かったので、なおさらかもしれません。

Y.Kさん：私も同じで、自分が切った商品をお客様が買ってくださるのを見るとうれしいです。特に牛肉のカットは緊張しちゃうんですが、手に取っていただけると、「それオススメです」と密かに思ったりしています。

Ｋ.Ｔさん：牛肉は特別に難しいんですか？

Y.Kさん：というか、単価が高いので（笑）

Ｋ.Ｔさん：なるほど、分かります（笑）。私も最初はうまくさばけなかったり身をえぐっちゃったり、お客様に申し訳なく感じることも多くて。部門チーフだけでなく、ベテランのパートさんや鮮魚トレーナーの方に指導いただいたり、家に帰ってから配信サイトで魚のさばき方の動画を見たり、できるだけ工夫をしてきました。調理器具も自宅に揃えたんですよ。

Y.Kさん：すごい！

Ｋ.Ｔさん：尊敬できる人、目標にできる先輩が大勢いらっしゃるのはツルヤの魅力だと思います。私もこれまでたくさんアドバイスをいただいているので、早く先輩方のような商品を作れるよう、レベルアップを目指したいですね。お刺身調理もできるようになりたいですし、そのためには調理の段取りや手順から見直して、切り方、盛付け方、量目も考えていかないとと思っています。

Y.Kさん：私も現場の調理を上手に、キレイにこなすことが目標です。その上で、精肉部門初の女性主任になれるようがんばりたいです！

T.Kさん：頼もしい！ 私は他部門のことはまだ考えられないので、直近の目標は青果部門で知識を深めることかな。お客様からの質問にも何でも答えられるような青果のスペシャリストを目指して、1人でも多くの方に「ツルヤで買い物して良かった」と思ってもらえたらうれしいです。

K.Mさん：特に役職を目指すわけではないのですが、うちのチーフもサブチーフもすごく仕事ができるので、そんな風になれたらいいなという憧れは持っています。きっちり自分の仕事をこなして、まわりのケアもできるような人って、カッコ良いじゃないですか。先輩方の姿を見ていると「とてもこんな風にできないよ」と思いがちですが、せっかく近くに尊敬できる方たちがいらっしゃるので、一歩一歩近づけるようになりたいです。

K.Tさん：まずは教育制度がしっかりしているので、特に業界に関わる専門分野を学んでいなくても、不安になる必要はないと伝えたいです。私自身、鮮魚部門の実務についてはほとんど知らないまま配属となったのですが、チーフやトレーナー、パートナーの皆さんがとても細やかに教えてくれて、一から学ぶことができています。集合研修や「eトレ」など、自分の成長のために活用できるツールがたくさんあるのも心強いですよ。

Y.Kさん：それに店舗全体の雰囲気が良くて居心地が良いですよね。品出しで困っていたら、別の部門の先輩や、時には店長や次長までが「どうしたの？」と聞いてくださって、温かい会社だなと実感しています。

Ｋ.Ｔさん：新人を気にかけてくれる人が本当に多いですよね。店長をはじめ、パートナーさんたちも含めて、店舗全体で育てていこうという空気を感じます。

T.Kさん：GWや夏休みは忙しさもありますが、その中で一緒に同じ目的に向かっている感覚がありますね。

K.Mさん：繁忙期にしかない、商品に触れることで感覚が研ぎ澄まされていく感じは私も好きです。店舗自体もとても雰囲気が良くて、皆、フランクに話しかけてくれますし、たまたま売場ですれ違う時もお互い会釈しあうなど、仕事のしやすい温かさがあります。業務終わりに、パートナーさんと「昨日の大河見た？」みたいな話もしていますよ。

T.Kさん：本当に暮らすのに良い環境ですよね。県外出身でもすぐに溶け込めるのは、職場の雰囲気のおかげかなあ。1ヶ月の配属前研修でも同期とすぐに仲良くなれて、それぞれ別の配属先になった後も時々連絡を取っています。小山さんとも研修の時にかなりお話しましたよね。

K.Tさん：率直に「ツルヤが好き」という人や社会人として働くことに前向きな人が多くて、同じ空気感を共有できる場でしたね。

K.Mさん：人事の方もすごくフレンドリーで（笑）

K.Tさん：そうそう。こんなに盛り上げてくれるんだという感じでした。入社前は不安なことももちろんいろいろありましたし、今もまだ目指すところはたくさんありますが、人の良さややさしさに助けられることが本当に多いです。これからツルヤを目指す方にもぜひ、周囲を頼って、自分らしい働き方を見つけてほしいです。

K.Mさん：ミスがあったらしっかり指摘・フォローしてくれる人がいて、成長したら認めてくれる。大変な時は話を聞いてくれる人がいて、面白いことは一緒に共有して笑い合える。丁寧なコミュニケーションを重ねられる職場です。私自身、今とても楽しいので、多くの人にこの雰囲気を感じてもらいたいと思っています。