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個性重視ツルヤの人材

ツルヤは実力主義。学歴、年齢、性別は一切関係ありません。
牛澤 康男

店長:牛澤 康男さん

お客様の喜び第一の店づくりが私の仕事です。

青果物、精肉、鮮魚などの食品を販売するスーパーマーケットで、お客様が快適にお買い物を楽しんでもらえる店づくり全体を統括しています。具体的には…毎日の入荷確認、鮮度・表示チェック、清掃状況の確認、接客対応の指導などなど。
例えばマグロの切り身一つとっても、保冷状態は適切で汗をかいていないか?スジが横方向にカットされているか?と、お客様の視点で確認します。縦方向になっていると、ご家庭で包丁を入れた時に刺身の一切一切がスジだらけで食べにくくなってしまうんです。こんな小さなこだわりがお客様の喜びにつながっているんですよ。

荻原 司

次長:荻原 司さん

店長補佐・不在時の責任者として
店舗全体の運営監督が私の仕事です。

店長不在時の店長代理業務、店舗全体の運営・管理。具体的には商品の受発注、商品管理、売場管理やセッティング、スタッフの指導・管理などを行っています。
発注と売場セッティングのポイントは、とにかくアンテナを高く持つこと。○○についてTVや新聞で取り上げられた!○○に新商品が出た!など、情報に乗り遅れることがないように常にいろいろなことに興味を持つことがポイントです。

南澤麻美

チェッカーチーフ:南澤さん

だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード

入社して1年が経った頃でしょうか。レジの打ち間違えをしてしまい、お客さまに大変ご迷惑をかけてしまったことがありました。
もうとにかく謝るしかなくて。店長にも一緒にお詫びしてもらい、ご理解いただいたんですが…後日、「あの時は、あんなに怒ってしまって申し訳なかったね。」と声をかけていただいたんです!それ以来、会計の時には必ず私のレジに並んで頂いて、声をかけてもらえるように!
お客さんと触れ合い、自分の工夫や気遣いで喜んでもらえるのがこの仕事の大きな喜びだと思います。

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